智能倉儲認證中關鍵設備及係統的質量控製核查辦法—已全文發表至《質量與認證》

event2024-08-02 14:59:49
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文 / 趙明玉¹ 張衛國²

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摘要：本文針對自願性產(chan) 品認證中的智能倉(cang) 儲(chu) 係統，探討在現場如何依照《智能倉(cang) 儲(chu) 認證技術規範》對關(guan) 鍵倉(cang) 儲(chu) 設備及其係統的質量控製實施核查，對智能倉(cang) 儲(chu) 係統集成或製造企業(ye) 實施與(yu) 提升產(chan) 品質量控製具有一定的參考意義(yi) 。

關(guan) 鍵詞：智能倉(cang) 儲(chu) 認證、關(guan) 鍵設備質量控製、核查

智能倉(cang) 儲(chu) 是物料存儲(chu) 過程的智能化多場景作業(ye) 環節，包括出入庫、存取搬運、分揀及包裝等多層次工藝流程，以軟硬件控製與(yu) 驅動、定位與(yu) 導航、物聯網、大數據、人工智能、機器人等為(wei) 底層技術與(yu) 控製邏輯，統一調度，協調倉(cang) 內(nei) 外的各類物流設備高效協同運行[1]。智能倉(cang) 儲(chu) 係統是專(zhuan) 業(ye) 性強、涉獵廣泛的多係統、多領域的集成體(ti) 係，其產(chan) 業(ye) 鏈由上至下包括軟硬件開發商、係統集成商和終端客戶應用。產(chan) 業(ye) 鏈上遊包括硬件設備，如自動化立庫、倉(cang) 儲(chu) 智能機器人（AGV）、分揀機器人等和係統軟件如倉(cang) 庫管理係統（WMS）、倉(cang) 儲(chu) 控製係統（WCS）、倉(cang) 儲(chu) 製造管理係統（MES）等；產(chan) 業(ye) 鏈中遊為(wei) 係統集成，基於(yu) 對上遊產(chan) 品的研究，對下遊客戶需求作深入了解，並使用多種物流倉(cang) 儲(chu) 設備硬件和係統軟件設計建造倉(cang) 儲(chu) 物流集成係統，為(wei) 客戶提供定製化解決(jue) 方案；下遊為(wei) 工業(ye) 生產(chan) 、商業(ye) 物流等各個(ge) 子行業(ye) 。

智能倉(cang) 儲(chu) 認證模式為(wei) ：現場檢測+獲證後監督，現場檢測由中國質量認證中心（CQC）簽約測試機構完成，並出具《智能倉(cang) 儲(chu) 認證檢測報告》，認證中的關(guan) 鍵倉(cang) 儲(chu) 設備及係統的質量控製評價(jia) 係統是根據具體(ti) 項目、案例與(yu) 應用場景的技術協議、規劃設計圖紙與(yu) 技術資料、規範標準以及關(guan) 鍵控製要素確定的係列評價(jia) 體(ti) 係，並應借此對評定質量的影響要素實施有效控製，以保證倉(cang) 儲(chu) 設備及係統的實施過程與(yu) 要素控製符合關(guan) 鍵特性、重要特性、一般特性的評價(jia) 考量指標體(ti) 係，實現倉(cang) 儲(chu) 設備集成化過程中的高效協同作業(ye) ，即建立包含關(guan) 鍵智能倉(cang) 儲(chu) 設備及係統的關(guan) 鍵特性、重要特性、一般特性的核查評價(jia) 體(ti) 係，構建全特性、全過程的質量控製活動。

▌1 研究背景

在《智能倉(cang) 儲(chu) 認證技術規範第1部分：通則》中涉及分揀機、堆垛機、倉(cang) 儲(chu) 貨架、倉(cang) 儲(chu) 控製係統（WCS）等設備與(yu) 係統。智能倉(cang) 儲(chu) 裝備主要由搬運係統、存取係統、輸送係統和分揀係統這四大係統組成，各有其核心關(guan) 鍵產(chan) 品。搬運係統的核心關(guan) 鍵設備是AGV，存取係統的核心關(guan) 鍵設備是堆垛機或穿梭車、立體(ti) 庫高位貨架；輸送係統的核心關(guan) 鍵設備是提升機、輸送機，分揀係統的核心關(guan) 鍵設備是分揀機。目前，貨架結構、堆垛機、穿梭車、輸送線、AGV等智能倉(cang) 儲(chu) 體(ti) 係中的核心關(guan) 鍵設備的單機認證已開展。關(guan) 鍵設備及係統的質量控製是智能倉(cang) 儲(chu) 認證體(ti) 係中的重要組成環節，因此完善智能倉(cang) 儲(chu) 認證體(ti) 係及控製要素可嚴(yan) 把智能倉(cang) 儲(chu) 建設質量關(guan) ，促進產(chan) 品質量持續改進，更可為(wei) 智能倉(cang) 儲(chu) 係統的高效協同作業(ye) 提供質量保障。

本文以托盤四向穿梭式智能倉(cang) 儲(chu) 係統為(wei) 例，關(guan) 鍵設備及係統包含托盤四向穿梭車、專(zhuan) 業(ye) 高精度貨物提升機、倉(cang) 儲(chu) 貨架、周邊設備、倉(cang) 儲(chu) 控製係統（WCS）、倉(cang) 儲(chu) 管理係統（WMS）等[2]。其中，托盤四向穿梭車具有特定功能的基本部件主要有車體(ti) 框架、托盤頂升機構、四向驅動機構、車輪運動機構、電源及其管理係統、電氣控製等部件，上述這類功能性的基本部件是進行智能倉(cang) 儲(chu) 設備及係統的全過程質量控製的關(guan) 鍵要素，也是智能倉(cang) 儲(chu) 及其係統的底層軟硬件邏輯所在，需要從(cong) 智能倉(cang) 儲(chu) 的係統設計和工藝技術文件規定以及要素控製要求出發，甄別出關(guan) 鍵特性、重要特性的產(chan) 品及質量控製點，合理設計驗收場景、控製要素與(yu) 參數指標，並廣泛征集合理建議，以確保認證的有效性、合理性與(yu) 可靠性。

▌2 關鍵設備及係統核查的要素及重點

2.1 關(guan) 鍵設備及係統的識別與(yu) 分類

智能倉(cang) 儲(chu) 項目是一套細致而又複雜的係統，任何一個(ge) 環節的疏漏、單機設備質量或效率匹配上的不平衡都可能導致整個(ge) 係統的效率下降或出現質量問題。為(wei) 了讓作業(ye) 規範流程可以經過多次科學驗證[3]，需要製定出合理的工藝規程，有效規避係統配置均衡問題的發生，並極大地提高係統的高效協同作業(ye) 。隻有加強工藝管理，才能科學地組織和控製各構成設備間的效率匹配與(yu) 工藝性，均衡優(you) 化工作進程，使倉(cang) 儲(chu) 存儲(chu) 工藝與(yu) 智能化倉(cang) 儲(chu) 物流同步，保質保量地完成智能倉(cang) 儲(chu) 係統的建設和核查驗證。現場審核中，應對智能倉(cang) 儲(chu) 關(guan) 鍵設備及係統的完整清單進行甄別與(yu) 分類，按關(guan) 鍵設備及係統的關(guan) 鍵特性、重要特性及一般特性進行ABC分級管理。另外，可依據企業(ye) 自行製定的智能倉(cang) 儲(chu) 特性認證指標體(ti) 係的評價(jia) 規則執行現場認證審核，以確保認證過程的一致性、有效性與(yu) 規範性。

此外，測試機構可以根據關(guan) 鍵設備及係統的重要程度以及關(guan) 鍵性參數指標的界定評價(jia) 規則，對其實施不同的質量控製要求，且需要對與(yu) 智能倉(cang) 儲(chu) 係統相關(guan) 的物流流程、生產(chan) 計劃、作業(ye) 指導書(shu) 等一係列工藝文件、技術資料進行更新和修訂，確保有效性和合規性，並按照CQC/PV 11001.1-2023《智能倉(cang) 儲(chu) 認證技術規範第1部分：通則》的要求進行現場檢測工作。以下結合實例進一步闡釋。-A類關(guan) 鍵設備及係統（關(guan) 鍵特性）。在可預見的合理範圍內(nei) ，A類關(guan) 鍵設備及係統的變化將顯著影響其安全特性或政府法規的符合性，如引發人身健康安全風險與(yu) 事故、易燃易爆危險性高、噪聲或廢棄物汙染超標、產(chan) 品喪(sang) 失主要功能或使用壽命下降等。此類關(guan) 鍵設備及係統應實施型式試驗的有效性驗證評價(jia) 。例如：托盤四向穿梭式智能倉(cang) 儲(chu) 係統中的托盤四向穿梭車、專(zhuan) 業(ye) 高精度貨物提升機、WCS係統、WMS係統等是保證該係列智能倉(cang) 儲(chu) 體(ti) 係實現動態智能化物流存儲(chu) 與(yu) 管理的關(guan) 鍵，其中，倉(cang) 儲(chu) 貨架是智能倉(cang) 儲(chu) 存儲(chu) 結構體(ti) 的安全保障，需要針對係統存儲(chu) 單元進行整體(ti) 結構強度、剛度及穩定性的評定，也要對存儲(chu) 單元結構的材料、抗震、貨架零部件加工製造及安裝等多個(ge) 環節實施檢查與(yu) 評定，這些均應依據技術協議、設計規範與(yu) 行業(ye) 標準等隨型式試驗通過相關(guan) 型式試驗的驗證，並完成相應結構的受力分析報告、零部件檢測與(yu) 評定、倉(cang) 儲(chu) 設備安裝質量與(yu) 運行調試驗收評定，尤其是要建立項目規定應用場景下的運行穩定性與(yu) 持續性的時效評定，從(cong) 而在智能化倉(cang) 儲(chu) 體(ti) 係的硬件底層邏輯上確保質量控製要求，從(cong) 智能倉(cang) 儲(chu) 係統性的質量指標上評定係統的穩定性與(yu) 合理化。

B類關(guan) 鍵設備及係統（重要特性）。B類關(guan) 鍵設備及係統如發生質量問題會(hui) 影響設備及係統的使用性能和壽命，需進行型式試驗並驗證合規，或隨結構相似性通過型式試驗驗證，確認其技術性能指標不低於(yu) 型式試驗要求。例如：托盤四向穿梭式智能倉(cang) 儲(chu) 係統中周邊配套設備及係統需要經過相關(guan) 型式試驗的驗證，其中一台單機輸送機（含有稱重係統、外形檢測設備、掃碼識別設備等）發生故障，智能倉(cang) 儲(chu) 係統的進庫物料就無法及時準確判斷存儲(chu) 單元的重量及外形尺寸等入庫信息，會(hui) 造成局部物流流程的中斷且需要人工幹預、監督與(yu) 再調度，進一步降低係統運作效率及其連續性，若功能性缺失會(hui) 存在物料無序存放、物料搬運過程中碰撞或倒貨等風險。

C類關(guan) 鍵設備及係統（一般特性）。C類關(guan) 鍵設備及係統如發生質量問題會(hui) 對設備及係統的非主要性能或外觀產(chan) 生影響，因此需要根據實際案例應用場景選用符合技術要求的設計方案、設備及係統，且主要技術參數或性能不低於(yu) 型式試驗要求。例如：托盤四向穿梭式智能倉(cang) 儲(chu) 係統中所應用的庫內(nei) 外搬運周轉用托盤可不進行係統性型式試驗，僅(jin) 作為(wei) 單一產(chan) 品進行相應的型式試驗及驗證合規。

《智能倉(cang) 儲(chu) 認證技術規範第1部分：通則》僅(jin) 提出針對倉(cang) 儲(chu) 貨架、堆垛機、分揀機、WCS係統等智能化設備及係統的檢測認證，具體(ti) 認證內(nei) 容主要考慮輸出效率、設計可靠性、運行穩定性及安全性等四個(ge) 方麵，現場應根據關(guan) 鍵設備及係統類別以及認證要求分別對應智能化設備的運行穩定性、安全性、結構型式與(yu) 形位控製指標、設備性能參數及作業(ye) 效率、結構選用材料及抗震要求、供應商信用等特性要素的一致性實施檢查與(yu) 記錄。另外，智能倉(cang) 儲(chu) 認證評價(jia) 時一定要根據智能倉(cang) 儲(chu) 設備及係統的組成分別進行單一應用場景和係統應用場景檢測認證，必要時可能需要會(hui) 同有資質的專(zhuan) 業(ye) 機構完成相關(guan) 的認證工作，如智能化冷鏈倉(cang) 儲(chu) 係統中會(hui) 有適用場景的溫濕度要求，鋼結構用材料也有比較嚴(yan) 格的規範要求；抗震結構中對於(yu) 零部件的自身長細比也有明確的設計限值要求[4]，需要其他專(zhuan) 業(ye) 機構來共同完成認證工作。

2.2 自產(chan) 關(guan) 鍵設備及係統的核查

對於(yu) 企業(ye) 本身具備生產(chan) 能力的關(guan) 鍵設備及係統，應核查其生產(chan) 線以及自產(chan) 關(guan) 鍵設備及係統的質量控製水平。從(cong) 認知角度，企業(ye) 對於(yu) 智能倉(cang) 儲(chu) 係統中自產(chan) 的關(guan) 鍵設備及係統更熟悉、更專(zhuan) 業(ye) ，也更容易忽視細節，如某智能倉(cang) 儲(chu) 設備企業(ye) 生產(chan) 製造的托盤四向穿梭車產(chan) 品應該包含一整套的文件資料，包括完整的智能倉(cang) 儲(chu) 設備及係統研發設計手冊(ce) 、技術標準與(yu) 規範、設計圖紙及歸檔資料、質量體(ti) 係及管控文件、智能倉(cang) 儲(chu) 設備工藝資料與(yu) 文件（智能倉(cang) 儲(chu) 設備及係統作業(ye) 指導書(shu) 、工藝卡、自檢卡）、出廠報告與(yu) 合格證，且需要核對客戶具體(ti) 項目的智能倉(cang) 儲(chu) 規劃流程、設備配置效率、設計圖紙、物流動線及作業(ye) 流程，並根據智能倉(cang) 儲(chu) 項目的複雜程度布置可能的試驗驗證場景及內(nei) 部核查結果，但涉及到具體(ti) 智能倉(cang) 儲(chu) 項目時，容易忽視各相關(guan) 接口的軟硬接口問題，給係統性的運營與(yu) 評價(jia) 帶來隱患。

為(wei) 此，需要確定托盤四向穿梭車產(chan) 品單機效率與(yu) 質量，查看相關(guan) 的文件完整性，確認相關(guan) 配套生產(chan) 設備及其加工質量的可靠性，核查檢驗工裝設備、量夾具等的有效性，核準企業(ye) 標準化批量生產(chan) 的關(guan) 鍵控製要素及要求等。另外，需要根據智能倉(cang) 儲(chu) 係統的要求，確認並檢查各相關(guan) 接口體(ti) 係的溝通與(yu) 確認文件，明確責任與(yu) 改善措施。

2.3 外協/外購關(guan) 鍵設備及係統的核查

智能倉(cang) 儲(chu) 認證製度是一種依據技術標準、規範和合格評定程序對智能倉(cang) 儲(chu) 設備及係統進行認證認可的製度。智能倉(cang) 儲(chu) 係統涉及產(chan) 品種類較多，既要從(cong) 認證製度評定程序體(ti) 係上進行核查，更要從(cong) 技術規範、標準上了解、熟悉智能倉(cang) 儲(chu) 設備及係統，多需要在應用場景中去體(ti) 驗感知評價(jia) 要素與(yu) 控製過程，真正為(wei) 智能倉(cang) 儲(chu) 係統的質量米兰体育官方网站首页入口。

智能倉(cang) 儲(chu) 集成商最常規的做法是外購集成關(guan) 鍵設備及係統，以彌補設計、生產(chan) 及米兰体育官方网站首页入口能力上的不足或者便於(yu) 優(you) 先考慮成本控製。在此情況下，智能倉(cang) 儲(chu) 集成商應嚴(yan) 格評定供應商及其管理文件，完成供應鏈體(ti) 係建設，確認外購集成關(guan) 鍵設備及係統的圖紙、技術協議等技術資料的完整性與(yu) 版本一致性；建立完整的技術資料會(hui) 簽、存檔等公司流程與(yu) 製度；做好關(guan) 鍵設備及係統的檢驗與(yu) 采購、多應用場景的驗證與(yu) 評價(jia) ，嚴(yan) 把質量關(guan) ，並現場檢查台賬與(yu) 記錄等。

2.4 智能倉(cang) 儲(chu) 關(guan) 鍵設備及係統的現場檢查與(yu) 一致性評價(jia)

現場檢查主要包含設備及係統實施現場檢查、設備及係統生產(chan) 製造現場檢查兩(liang) 部分[5]。在進行現場檢查前，應與(yu) 企業(ye) 溝通方案、計劃與(yu) 準備工作，確保申報資料與(yu) 現場的一致性；檢查物料、流程的數據可靠性，核準生產(chan) 體(ti) 係與(yu) 工藝文件的一致性；考察質量特性管控方法的建立與(yu) 驗證、確定關(guan) 鍵質量屬性研究及其穩定性保證措施的有效性；核查原始記錄的可追溯性等。此外，更要注重智能倉(cang) 儲(chu) WCS係統評價(jia) 指標體(ti) 係及其功能驗證、模擬評價(jia) 方法的科學性，確保整個(ge) 現場檢查項目或方案的真實性、數據可靠性、一致性、合規性。

一致性核查包括：關(guan) 鍵設備及係統整機質量特性是否與(yu) 型式試驗報告、技術協議與(yu) 設計圖紙等技術資料信息一致，應當關(guan) 注內(nei) 部機電結構、元器件布局等細節；關(guan) 鍵零部件的一致性，應當關(guan) 注零部件品名、規格型號、數量、性能參數、設備廠商等必須與(yu) 型式報告、報檢資料一致；產(chan) 品標誌的一致性，應當關(guan) 注粘貼的標誌與(yu) 規格參數等需與(yu) 型式實驗報告一致；可關(guan) 注產(chan) 品是否存在外觀及包裝缺陷或殘損。

2.5 認證結果的評定與(yu) 批準

智能倉(cang) 儲(chu) 認證中要求企業(ye) 應及時、完整地提供相應資料，主體(ti) 應該包含智能化倉(cang) 儲(chu) 產(chan) 品手冊(ce) 、智能倉(cang) 儲(chu) 工程項目的規劃設計文件等；根據以往的認證案例及相關(guan) 審核經驗等為(wei) 客戶提供谘詢和工作輔導，並構建合理的測試場景與(yu) 評價(jia) 體(ti) 係。另外，要求測試機構在檢測並認證完成後的三年內(nei) 持續關(guan) 注獲證智能倉(cang) 儲(chu) 可能存在或發生的嚴(yan) 重問題，包含用戶提出嚴(yan) 重投訴與(yu) 反饋等，以確保現場檢測與(yu) 監督的有效性；認證證書(shu) 有效期為(wei) 三年，需定期監督維持證書(shu) 有效性。測試機構所進行的現場檢查是對客戶建設的工程竣工後的規模、效能及屬性等進行的規範化信息采集、表述以及對獲取的數據、信息、成果進行處理和提供的一項技術米兰体育官方网站首页入口活動，是對智能倉(cang) 儲(chu) 工程進行規劃監督檢查的重要工作，其成果既是對智能倉(cang) 儲(chu) 工程是否符合規劃設計要求、智能倉(cang) 儲(chu) 流程及其工藝、效能評價(jia) 的重要依據與(yu) 核發《智能倉(cang) 儲(chu) 認證檢測報告》的主要依據，也是未來智能倉(cang) 儲(chu) 工程運營信息實時更新的重要數據來源。為(wei) 此，建議認證企業(ye) 實施智能倉(cang) 儲(chu) 工程信息控製點與(yu) 信息自動更新係統並結合測試機構的現場成果，實現智能倉(cang) 儲(chu) 的係統性認證，如智能倉(cang) 儲(chu) 工程項目中的鋼貨架結構中，可以設置貨架健康監測係統（一般由軟件係統+傾(qing) 角儀(yi) +動力水準儀(yi) 等傳(chuan) 感器組成，針對高位貨架立柱垂直度及倉(cang) 庫地坪沉降等參數進行實時監測，構成數據可視化及預報警整體(ti) 解決(jue) 方案），可獲得智能倉(cang) 儲(chu) 認證過程的實時監管，確保認證證書(shu) 的有效性與(yu) 認證過程的可靠性，也提升了認證企業(ye) 的風險與(yu) 質量管控防範能力。

▌3 結語

智能倉(cang) 儲(chu) 認證是專(zhuan) 業(ye) 性很強的合格評定過程，涉及智能倉(cang) 儲(chu) 的架構及控製係統技術要求，以及具體(ti) 指標體(ti) 係的場景再現與(yu) 測試評價(jia) ，需要針對智能倉(cang) 儲(chu) 及係統的應用場景合理設計驗收環節與(yu) 關(guan) 鍵要素驗證管控體(ti) 係，將智能倉(cang) 儲(chu) 認證與(yu) 關(guan) 鍵智能倉(cang) 儲(chu) 設備及係統的設計、生產(chan) 、檢驗、倉(cang) 庫等場景與(yu) 應用場景相結合，注重查驗過程控製情況的一致性，全麵記錄檢查情況，確保認證過程的有效性、合理性與(yu) 可靠性。